Étude de cas - Essity

Comment Essity a digitalisé 4 outils HSE et gagné 2 h par semaine

Du fichier Excel subi à une application développée sur mesure.

+2 h

gagnées chaque semaine

4

outils HSE digitalisés

En bref

CLIENT

Essity – Centre R&D de Kunheim (Alsace)

besoin

Eliminer les tâches répétitives

mission

Formation et accompagnement à la digitalisation des outils HSE

résultat

Un service plus simple à piloter

Le problème

Une équipe HSE soudain seule face à des montagnes de tâches manuelles

Avant l’intervention de Résilience, les équipes du centre R&D d’Essity à Kunheim faisaient face à une situation nouvelle : suite à la séparation juridique entre le site R&D et l’usine, elles devaient reprendre en autonomie l’ensemble des sujets HSE jusque-là pilotés par l’usine. Suivi des formations, document unique, gestion des astreintes, plans de prévention : autant de processus manuels, répétitifs et sans valeur ajoutée, dans un environnement d’innovation où tout change en permanence.

L’enjeu n’était pas seulement de digitaliser les documents. Il s’agissait surtout de permettre à une petit équipe (75 personnes sur le site) de piloter sa prévention efficacement, sans y sacrifier des heures de travail administratif.

Un modèle Excel fragile et chronophage

Le plan de prévention reposait sur un fichier Excel à retravailler manuellement à chaque intervention : suppression de lignes, risque d’écraser le modèle commun, erreurs fréquentes.

Des documents que personne ne lisait

12 pages de texte réglementaire présentées aux entreprises extérieures, signées sans être lues. L’analyse de risque ne remplissait plus son rôle de prévention.

Aucun suivi possible

Le service prévention n’avait aucune visibilité : impossible de savoir quels plans de prévention étaient faits, corrects, ou si toutes les interventions étaient couvertes.

On a présenté le sujet à Résilience, et ils sont venus avec des solutions vraiment performantes. Ce qu'ils nous ont apporté avant tout, c'est la compréhension de notre besoin.

Elise Salomé

RESH Manager – Essity R&D

Notre accompagnement

Une méthode claire, construite avec les équipes

Pas de solution toute faite : la démarche est partie du besoin réel des utilisateurs, côté rédacteurs comme côté entreprises extérieures.

01

Comprendre le besoin réel

Utilisation facile pour les rédacteurs, présentation attrayante pour les intervenants extérieurs et possibilité de suivre les interventions : trois exigences posées dès le départ avec l’équipe prévention.

02

Proposer une solution adaptée

Une application mobile ergonomique et agréable à utiliser pour la rédaction, complétée par du management visuel pour l’accueil des entreprises extérieures.

03

Mettre en œuvre 

Création de l’application sous Power Apps et conception des fiches risques visuelles plastifiées.

Grâce à l’application, il est désormais possible de dupliquer un plan de prévention, de l’imprimer en français ou en anglais, de recevoir automatiquement des alertes par risques, etc.

04

Rendre l’équipe autonome

Support pour les améliorations et corrections, puis formation à la digitalisation (Power Apps, Power Automate, Power BI) élargie au-delà du service prévention, pour que les équipes puissent faire évoluer leurs outils elles-mêmes.

La transformation

Avant notre intervention... et après

Le plan de prévention, exemple emblématique de la transformation menée sur l’ensemble des outils HSE du site.

Avant notre accompagnement

Après l'intervention de Résilience

Les résultats

Des résultats concrets pour les équipes

Une digitalisation qui simplifie le quotidien des équipes, améliore l’adhésion des entreprises extérieures et redonne au service prévention la maîtrise de son pilotage.

+ 2 h

Gagnées chaque semaine par l’équipe

Fini les tâches manuelles répétitives et sans valeur ajoutée : le temps est réinvesti sur la prévention terrain plutôt que sur l’administratif.

- 75 %

De 12 à 3 pages par plan de prévention

Moins de papier jeté, des fiches plastifiées réutilisées, et des règles enfin comprises grâce aux pictogrammes, y compris par les intervenants en difficulté avec la lecture.

1

Système de pilotage centralisé

Grâce au suivi SharePoint en temps réel, le service prévention sait enfin où en est chaque plan de prévention. L’équipe peut mener des audits inopinés en toute simplicité.

Au-delà des indicateurs, cette mission a permis à une équipe de 75 personnes de créer ses propres outils, conviviaux et agréables à utiliser, et de devenir plus autonome sur leur évolution. Depuis, chez Essity Kunheim, on ne parle plus que de Power Apps, Power Automate et Power BI.

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